1. Quando può essere interrotto un ordine
La possibilità di cancellare un acquisto dipende dalla fase operativa raggiunta al momento della richiesta.
Se la preparazione non è ancora iniziata e il pacco non è stato affidato al vettore, l’ordine può essere annullato.
Dopo la conferma della cancellazione, l’importo corrisposto viene restituito integralmente.
Se la preparazione è già in corso oppure la merce è entrata nel circuito di trasporto, l’interruzione può non risultare più possibile.
Dopo la consegna restano applicabili, in presenza dei relativi presupposti, il diritto di recesso e la politica relativa a resi, rimborsi e sostituzioni.
La presente disciplina non limita i diritti riconosciuti dalla legge.
2. Invio della richiesta
La richiesta viene trasmessa quanto prima a suivi@amverix.com.
Il messaggio deve contenere:
- numero dell’ordine;
- nominativo utilizzato nell’acquisto;
- e-mail associata;
- motivo della cancellazione richiesta.
Alla ricezione viene verificata la fase operativa dell’ordine.
3. Stato dell’annullamento
Un ordine viene considerato cancellato soltanto dopo l’invio della relativa conferma scritta via e-mail.
Il semplice invio della domanda non interrompe automaticamente l’ordine.
4. Rimborso
Dopo la conferma della cancellazione, la lavorazione del rimborso integrale viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.
Salvo diversa intesa, il riaccredito utilizza lo stesso metodo dell’acquisto.
L’effettiva visualizzazione dell’importo può richiedere ulteriori 1–3 giorni lavorativi o un periodo superiore in base ai tempi del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario.
5. Recapiti
Marchio: amverix
Sito: amverix.com
E-mail: suivi@amverix.com
Telefono: +1(301)246 9125
Indirizzo:
208 Park Ave #516, Gaithersburg, Maryland 20877, Stati Uniti
Lunedì–venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso