Termini di servizio

1. Applicazione delle condizioni

Le presenti disposizioni regolano gli acquisti effettuati sotto il marchio amverix mediante amverix.com.

Con l’inoltro dell’ordine, tali condizioni entrano a far parte del rapporto contrattuale tra cliente e venditore.

È qualificato come consumatore chi effettua l’acquisto per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Le norme inderogabili poste a tutela del consumatore dalla legislazione italiana, dell’Unione europea o da altre disposizioni obbligatorie applicabili restano inalterate.

2. Dati del venditore

Marchio: amverix
Sito web: amverix.com
E-mail: suivi@amverix.com
Telefono: +1(301)246 9125

Indirizzo:
208 Park Ave #516, Gaithersburg, Maryland 20877, Stati Uniti

3. Articoli e prezzi

Le informazioni essenziali riguardanti ciascun prodotto sono contenute nella relativa scheda pubblicata su amverix.com.

Oggetto, caratteristiche e prezzo dell’acquisto sono quelli visualizzati per l’articolo nel momento in cui l’ordine viene inoltrato.

Le fotografie svolgono funzione illustrativa. Differenze non sostanziali riguardanti tonalità, venature, materiali naturali o finiture non incidono sui rimedi spettanti al consumatore quando il bene non risulti conforme alla descrizione o al contratto.

Salvo diversa indicazione resa chiaramente prima dell’acquisto, i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili.

Spese di consegna e ulteriori costi eventualmente dovuti vengono presentati separatamente prima dell’inoltro dell’ordine.

4. Ordine e formazione del contratto

La presenza degli articoli sul sito costituisce un invito all’acquisto e non equivale, da sola, a un’offerta contrattuale vincolante del venditore.

Prima del comando conclusivo, il cliente può riesaminare gli articoli scelti, l’importo complessivo, le spese di consegna e correggere i dati inseriti.

L’attivazione del comando finale con obbligo di pagamento costituisce proposta vincolante del cliente per l’acquisto dei prodotti selezionati.

L’e-mail automatica attestante la ricezione dell’ordine non equivale necessariamente alla sua accettazione.

Il contratto nasce nel momento in cui viene trasmessa una conferma espressa di accettazione oppure una conferma di spedizione, considerando la comunicazione che interviene per prima.

Un ordine può non essere accettato in presenza di una ragione oggettiva, tra cui indisponibilità dell’articolo, mancata autorizzazione del pagamento, dati di consegna insufficienti o elementi concreti indicativi di un uso fraudolento del sito.

Se l’ordine non viene accettato, le somme eventualmente già addebitate vengono restituite attraverso il metodo originariamente utilizzato, salvo differente accordo con il cliente.

5. Pagamento

I sistemi di pagamento utilizzabili sono quelli effettivamente visualizzati durante il checkout.

L’operazione viene eseguita mediante lo strumento scelto dal cliente e autorizzato nell’ambito della procedura di pagamento.

Il cliente dichiara di disporre della legittimazione necessaria all’utilizzo dello strumento selezionato.

In mancanza di autorizzazione, oppure in caso di successivo storno, la lavorazione dell’ordine può essere sospesa nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.

6. Consegna

La preparazione prende avvio dopo l’autorizzazione del pagamento.

Le spedizioni sono effettuate soltanto verso indirizzi italiani.

Il tempo complessivo indicativo è di 7–12 giorni lavorativi, salvo un termine diverso specificamente mostrato nella pagina del prodotto, nel checkout o nella conferma dell’ordine.

Per acquisti inferiori a 154,00 €, la spedizione standard costa 8,70 €. A partire da 154,00 €, la spedizione standard non comporta addebiti.

Prima dell’ordine vengono visualizzati il costo applicabile e il periodo stimato di consegna.

Le tempistiche possono variare per circostanze collegate al vettore, alle procedure doganali, a eventi di forza maggiore o ad altri fattori non ragionevolmente controllabili dal venditore.

In presenza di ritardi rilevanti, trovano comunque applicazione i termini e i rimedi inderogabili previsti dalla normativa pertinente.

7. Richieste di annullamento precedenti alla spedizione

Il cliente può chiedere la cancellazione fino al momento in cui non siano iniziate attività di lavorazione non reversibili o la spedizione.

Le richieste devono essere indirizzate a suivi@amverix.com.

Lo stato dell’ordine viene verificato per determinare se l’interruzione sia ancora materialmente possibile.

Una richiesta pervenuta quando l’articolo è già affidato al vettore o la preparazione non può più essere arrestata non produce automaticamente l’annullamento.

Dopo la spedizione restano disponibili il diritto di recesso e le altre tutele spettanti al consumatore.

8. Recesso, resi e rimborsi

Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori, amverix applica un periodo di reso di 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, ferme restando le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.

Per ordini composti da più beni consegnati separatamente, il computo decorre dalla ricezione dell’ultimo bene nei casi previsti dalla disciplina pertinente.

La decisione di recedere deve essere espressa in modo inequivoco entro il termine applicabile e inviata a suivi@amverix.com.

Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere rispedito entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Per un bene privo di difetti, il consumatore sceglie il vettore o il servizio postale, predispone autonomamente il reso e sostiene le spese dirette, purché tale circostanza sia stata resa nota prima dell’acquisto.

Il bene viene restituito senza ritardi ingiustificati e, per quanto ragionevolmente possibile, insieme agli accessori, ai manuali e agli imballaggi ricevuti.

Il consumatore risponde esclusivamente dell’eventuale perdita di valore determinata da manipolazioni che eccedano quanto necessario a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

Il riaccredito utilizza lo stesso strumento di pagamento dell’acquisto, salvo diversa intesa priva di costi ulteriori per il consumatore.

Nei casi ammessi dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del bene o fino alla presentazione di una prova della sua spedizione, considerando l’evento che si verifica per primo.

Gli importi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un servizio di consegna più costoso rispetto alla soluzione standard proposta non rientrano nel rimborso nei limiti consentiti dalla legge.

Le esclusioni dal diritto di recesso operano esclusivamente nelle ipotesi espressamente previste dalla disciplina applicabile e devono risultare comunicate prima dell’acquisto.

9. Difetti, danni, incompletezza o articolo differente

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, il cliente può rivolgersi all’assistenza indicando il numero dell’ordine e, quando ragionevolmente disponibile, allegando fotografie o altri elementi utili.

La mancata disponibilità iniziale delle fotografie non determina automaticamente la perdita delle tutele legali.

A seconda dei presupposti previsti dalla legge, possono trovare applicazione riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Quando il difetto o la non conformità ricade nella responsabilità del venditore, i costi necessari all’esercizio del rimedio previsto dalla legge non vengono attribuiti al consumatore.

La garanzia legale di conformità e gli ulteriori diritti inderogabili rimangono integralmente applicabili.

10. Dati personali

Le informazioni personali possono essere trattate nella misura necessaria a:

amministrare gli ordini;
eseguire i pagamenti;
coordinare le spedizioni;
fornire assistenza;
prevenire attività fraudolente;
adempiere agli obblighi legali e contabili.

Per modalità, basi giuridiche e ulteriori condizioni si applicano l’Informativa sulla privacy pubblicata su amverix.com e la normativa pertinente, incluso il GDPR quando applicabile.

11. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni e gli acquisti effettuati mediante amverix.com sono regolati dalla legge italiana.

La scelta della legge italiana non priva il consumatore delle protezioni inderogabili previste dalla legge del Paese della propria residenza abituale quando, in assenza di tale scelta, essa sarebbe applicabile.

Restano efficaci le norme obbligatorie italiane, dell’Unione europea e, nei casi previsti dal diritto internazionale privato, quelle del Paese di residenza abituale del consumatore.

Alle controversie relative a contratti conclusi da consumatori si applicano le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale.

Il consumatore può agire, quando previsto:

dinanzi al giudice del proprio domicilio o della propria residenza;
dinanzi al giudice competente per il domicilio del venditore;
dinanzi a qualsiasi ulteriore giudice individuato dalle disposizioni inderogabili.

Un’azione promossa dal venditore contro il consumatore può essere proposta esclusivamente davanti al giudice del luogo in cui il consumatore è domiciliato, salvo un accordo valido successivo all’insorgere della controversia o altra previsione inderogabile.

Per il consumatore residente o domiciliato in Italia, nelle controversie soggette al Codice del consumo resta competente in via inderogabile il giudice del luogo della sua residenza o domicilio, se situato in Italia.

Un’eventuale indicazione di un foro differente non limita le tutele inderogabili spettanti al consumatore.

È possibile ricercare una soluzione amichevole attraverso l’assistenza; tale passaggio non costituisce condizione necessaria per rivolgersi al giudice competente.

12. Responsabilità e variazioni future

La responsabilità del venditore segue la disciplina di volta in volta applicabile.

Nessuna previsione delle presenti condizioni esclude o riduce responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare, comprese quelle derivanti dalla garanzia legale, dai prodotti difettosi e dalle altre forme di tutela inderogabile.

Le condizioni possono essere aggiornate, per gli ordini successivi, quando esigenze normative, organizzative o tecniche lo rendano necessario.

Gli aggiornamenti non producono effetti retroattivi sui contratti già conclusi, ai quali continua ad applicarsi il testo vigente al momento della loro formazione.

La data dell’ultima revisione deve risultare indicata nel documento pubblicato.